Les mêmes mots, les mêmes méthodes et les mêmes leviers de motivation ne fonctionnent pas avec tout le monde. PCM® permet aux dirigeants, managers et équipes de mieux comprendre les différences de fonctionnement, d'adapter leur communication et de développer des relations professionnelles plus efficaces.
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Le problème n'est pas toujours ce que nous communiquons. C'est parfois la manière dont nous le communiquons à la personne que nous avons en face de nous.
Un manager donne la même consigne à deux collaborateurs : l'un adhère immédiatement, l'autre se braque.
Un retour destiné à faire progresser est perçu comme une critique, et la relation s'en trouve fragilisée.
Un collaborateur jusque-là performant semble progressivement perdre sa motivation, sans raison apparente.
Certaines personnes travaillent facilement ensemble, tandis que d'autres semblent constamment en tension.
Et si nous apprenions à mieux comprendre l'autre avant de chercher à mieux communiquer ? Chaque personne perçoit le monde, communique, se motive et réagit sous pression à sa manière. Vouloir communiquer de la même façon avec tout le monde montre vite ses limites.
Pourquoi certaines personnes communiquent-elles naturellement ensemble alors que d'autres rencontrent davantage de difficultés ? Comment adapter son discours sans perdre son authenticité ?
Comprendre PCM®
Découvrez le fonctionnement de la Process Communication Model®.
Pourquoi se former à PCM® ?
Découvrez comment PCM® peut améliorer concrètement la communication et le management.
Par David Gautheron, Formateur Accrédité PCM® — Kahler Communications
PCM® apporte une grille de lecture des personnalités et des comportements. L'objectif n'est pas de mettre les personnes dans des cases, mais de disposer de clés pour mieux comprendre l'autre et adapter sa communication.
Comment entrer plus facilement en relation avec son interlocuteur.
Pourquoi deux personnes peuvent interpréter différemment une même situation.
Ce qui contribue réellement à la motivation et à l'engagement de chacun.
Comprendre pourquoi notre manière de communiquer change lorsque la pression augmente.
Donner exactement la même chose à chacun peut sembler juste. Pourtant, les collaborateurs n'ont ni les mêmes besoins, ni les mêmes sources de motivation, ni la même manière de recevoir une consigne ou un feedback.
PCM® permet au manager de développer sa capacité à :
Adapter son langage et sa manière d'entrer en relation en fonction de son interlocuteur.
Individualiser son management sans perdre le cadre ni le niveau d'exigence.
Comprendre ce qui nourrit réellement l'engagement de chaque collaborateur.
Identifier les signaux de stress et adapter sa communication avant que la relation ne se dégrade.
Derrière les problèmes de communication se cachent souvent des conséquences très concrètes. Développer les compétences relationnelles des managers et des équipes, c'est agir directement sur les conditions de la performance collective.
Les mêmes mécanismes interviennent dans de nombreuses situations professionnelles. Chaque intervention peut être adaptée au contexte, aux métiers et aux situations réellement rencontrées dans votre organisation.
Adapter son management aux différents profils et développer l'engagement.
Mieux comprendre les différences de fonctionnement pour faciliter la coopération.
Adapter sa communication à son interlocuteur pour créer plus rapidement une relation de confiance.
Identifier les modes de communication privilégiés de son interlocuteur et ajuster son approche.
Comprendre les mécanismes de stress et agir avant que la communication ne se détériore.
Dirigeants, managers, responsables d'équipe, RH, commerciaux, équipes en relation client, collectifs de travail.
PCM® n'est pas pour moi un modèle théorique de management.
Après 16 années de direction d'entreprise, j'en mesure très concrètement l'intérêt dans les relations avec les collaborateurs, la motivation et les situations de tension. J'ai vécu de l'intérieur les réalités du management, de la relation client et des situations de tension — bien avant de devenir formateur.
16 ans de direction d'entreprise + certification PCM® + préparation mentale. C'est cette approche complémentaire, à la fois vécue et méthodologique, que je mets au service de vos équipes.
"La formation PCM® animée par David a été une vraie révélation pour moi. C'est un outil extrêmement puissant, que j'utilise aujourd'hui aussi bien dans mon management que dans mes interactions du quotidien. David allie une grande maîtrise de son expertise à une posture très humaine : à l'écoute, bienveillant et toujours encourageant. Il transmet des clés concrètes, immédiatement utiles et surtout durables. Une formation qui marque et qui transforme réellement les pratiques."
Comprendre PCM® est une première étape. Savoir l'utiliser dans une situation réelle en est une autre : apports pratiques, exercices, mises en situation, échanges d'expériences, analyse de situations professionnelles.
Comprendre les fondamentaux du modèle, découvrir les différents types de personnalité et apprendre à adapter sa communication.
Découvrir le programme →Approfondir l'utilisation du modèle à travers des situations concrètes de communication, de management ou de relation professionnelle.
Découvrir le programme →Formation personnalisable selon votre secteur, vos équipes et vos problématiques : management, cohésion d'équipe, relation client, communication commerciale ou prévention des tensions. Demander la fiche formation complète →
Chaque entreprise, chaque équipe et chaque situation sont différentes. Un premier échange permet d'identifier vos enjeux et de déterminer la formation la plus adaptée.
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